Não recebi reembolso após devolução de boné, mesmo após os 10 dias úteis
Resolvido
Itapevi - SP
11/06/2026 às 12:51
ID: 251126865
Eu realizei um pedido na New Era e já realizei a devolução do boné, mas ainda não recebi o reembolso, mesmo passando 10 dias úteis após a devolução. Como diz na política da empresa do próprio site.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:44
Oi Bruna,
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 16:59
Obrigada pela agilidade no atendimento, Fabiana :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10