Produto não recebido após 30 dias e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Resolvido
Patos de Minas - MG
18/07/2026 às 15:01
ID: 254250787
Faz 30 dias que efetuei uma compra e ainda não recebi meu produto. Também não houve nenhuma atualização no site. Entrei em contato pelo canal de atendimento do próprio site e me informaram que a resposta levaria até 2 dias. Porém, já se passaram 10 dias e não recebi nenhum retorno!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:20
Oi Eduardo!
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:08
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10