Recebi boné errado e não obtive resposta da loja sobre a troca ou devolução.
Resolvido
Osasco - SP
18/08/2026 às 17:10
ID: 256792435
Fiz a compra de um boné de aba reta no dia 13/08, o pedido chegou rápido porém veio um boné de aba curva, tentei mandar e-mail para a loja e por WhatsApp mas até agora não obtive resposta. Comprei o boné de presente para o meu noivo que faz aniversário amanhã e até agora não tive nenhuma resposta. Número do pedido *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:55
Oi Luiza!
Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.
Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.
Abraço,
Time New Era
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:24
A Fabiana foi excelente nas explicações, porém a loja deveria ter um sac mais rápido pois dois dias é muito tempo para aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10