Respondida

Meus móveis da cozinha vieram com defeito e espaçamento incorreto

New Móveis Planejados (Indústria)

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Adquiri móveis de quarto, cozinha e sala. Infelizmente, a cozinha apresentou uma série de problemas, como: espaçamento entre soculo e armário. Armário superior com laterais de tamanhos diferentes. Qto a sala, o panel foi recortado para colocação de ar-condicionado sendo que avisamos a todos que não colocaríamos ar no painel, agora temos um buraco no mesmo. Para piorar fizeram remendos no painel sobre a porta do lavabo, ficou horrível!!! Trabalho de péssima qualidade e estamos a mais de 1 mês aguardando a finalização da montagem. Qto aos reparos, nada nos foi respondido formalmente, com as ações que serão efetuadas e prazos de entrega.

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Interações da reclamação

  1. New Móveis Planejados (Indústria) respondeu

    25/09/2026 às 10:41

    Olá!

    Agradecemos muito seu contato!

    Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *****, encaminhamos para a loja e acompanharemos até a finalização.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.

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