Respondida

Minha cozinha planejada com falta de material!

New Móveis Planejados (Indústria)

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei um contrato com a New na unidade da Vereador Jose Diniz, no geral, gostei bastante do projeto desenvolvido pelo José.. TODO O ATENDIMENTO IMPECÁVEL DA EDILANE.

Recebemos o contato para instalação..em relação à montagem, um dos montadores, em especial, fez alguns comentários que considerei inadequados, como dizer: "Se quisesse melhor, fizesse com uma marcenaria." ( eu fechei num açougue? rsrsrs paguei 27 mil numa cozinha). - CHEGOU EM 30/06/2026

Na tentativa de nivelar a instalação, a equipe ter forçado a pedra da pia, o que acabou ocasionando uma rachadura!!!! Entendo que a montagem exige ajustes para garantir a qualidade do resultado final, mas acredito que esse tipo de intervenção deveria ter sido interrompido ou discutido antes de causar um dano permanente.

Também ficaram alguns pequenos reparos e ajustes pendentes, E FALTOU MATERIAL ( que para ajudar eu tive q esperar MAIS 45 DIAS UTÉIS E ATÉ AGORA NADAAAAA).

Eu estou perdendo o prazo da electrolux para instalar meu fogão, como este material está comigo, agendaram e ADIVINHA? O MONTADOR MEDIU COM A TRENA DE PONTA CABEÇA E CORTOU 5 CM A MAIS DE CADA LADO !!

Minha reclamação hoje 24/09

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4

Interações da reclamação

  1. New Móveis Planejados (Indústria) respondeu

    25/09/2026 às 11:10

    Olá!

    Agradecemos muito seu contato!

    Registramos sua solicitação por meio do protocolo n *****, encaminhamos para a loja.

    Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.

    Atenciosamente,

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