Não resolvido

Não recebi minha mercadoria.

New White - Vitabe

cidade: Araxá

O que aconteceu

Fiz uma compra new White, no dia 07/07/2026,hoje dia 22/07/2026 não recebi! Não estou obtendo retorno dos meus de contatos deles !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. New White - Vitabe respondeu

    31/07/2026 às 11:19

    Olá Jaqueline, tudo bem?

    Espero que sim!

    Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.

    Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!

    Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?

    Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

    Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

    Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

    Atenciosamente,

    Júlia New White.

  2. New White - Vitabe respondeu

    31/07/2026 às 11:20

    Olá Jaqueline, tudo bem?

    Espero que sim!

    Nós, da New White estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.

    Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!

    Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?

    Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!

    Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!

    Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!

    Atenciosamente,

    Júlia New White.

  3. New White - Vitabe respondeu

    31/07/2026 às 11:21

    Poderia nos informar um número que tenha WhatsApp para entrarmos em contato, por favor?
  4. Consumidor respondeu

    31/07/2026 às 17:54

    Boa tarde ,estou muito decepcionada, com vocês, sempre comprei os produtos e gostava muito de todos os produtos ,só que nesse pedido ,não fui feliz com o atendimento, depois de muito atraso de uma compra no dia 07/07/2026 para receber só no dia 30/07/2026 e por final não veio meus produtos certo, comprei quatro escovas dentes e três fita dental,RECEBI SETE ESCOVAS DE DENTES.

    DECEPCIONADA NEW WHITE.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

  6. Resposta final da empresa

    03/08/2026 às 10:19

    Informamos anteriormente que o telefone que você disponibilizou está incorreto.

    Aguardo um telefone atualizado com acesso ao WhatsApp para entrarmos em contato com você!