Problemas de acesso ao app do cartão VA/VR devido a manutenção prolongada e falta de suporte efetivo
Respondida
Ibiúna - SP
02/06/2026 às 13:57
ID: 250349171
Tenho o cartão que era referente a VA E VR não consigo acessar o app porque acusa que esta em manutenção já faz mais de um mês, contatei o suporte e eles me pediram para abrir chamado pro meu RH, porem como sai da empresa não teria como. Perguntei se poderiam visualizar o saldo, já que sei que tem, também não podem. Não ajudam em nada, não fazem questão de auxiliar, atendente ***** que somente visualiza e não responde, péssimo. Uma coisa tão simples de resolver e tenho que passar por todo esse transtorno.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:03
Olá! Entendemos sua urgência e lamentamos profundamente que você tenha enfrentado essa dificuldade nos últimos meses. Na Newbe, nosso propósito é simplificar a gestão de benefícios..
Nosso time de especialistas entrará em contato com você em breve para resolver definitivamente. Assumimos o compromisso de acompanhar seu caso até que seja solucionado.
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