O que aconteceu
No dia 28/07/2025 foi realizada uma compra na loja on-line New Skull no valor de 1161,26.Posteriormente,o produto foi devolvido,sendo solicitado o estorno.Todavia,a Vindi,intermediadora da compra,ainda não ressarciu o valor a ser estornado.
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4Interações da reclamação
NewSkull respondeu
06/09/2025 às 07:59
Bom dia tudo certo?
Conforme consta em sua reclamação a Vindi que não lhe repassou o ressarcimento, a NewSkull ja fez o pedido de reembolso.
Alem disso como consta em nossos termos o reembolso pode ser feito ate 30 dias apos recebermos o seu produto, foi feito bem antes, e novamente como consta nossos termos o reembolso pode demorar ate duas faturas para aparecer para você (padrão de todo cartão).
Peço desculpas pela demora em responder, porem não estava conseguindo acessar o reclame aqui.
Espero que ja tenha o seu reembolso e caso não tenha ainda aparecido acredito que possa resolver com seu cartão e com a vindi.
Obrigado
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Voltaria a fazer negócio