Acesso bloqueado à conta Next por medida de segurança

Boa tarde, Tiago.
Esperamos que você esteja bem!

Tentamos contato com você através dos números disponibilizados no cadastro do Reclame Aqui e no cadastro da conta, mas não conseguimos falar com você.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos como é importante contar com praticidade no dia a dia e sentimos muito pela indisponibilidade relatada. Nosso compromisso é oferecer soluções seguras e eficientes, e estamos dedicados a aprimorar continuamente nossos serviços.

Após análise, não identificamos impeditivo para acesso ao app e a conta next.

Verificamos que após o registro da manifestação, houve movimentação na conta, o que indica que você conseguiu retomar o acesso ao app com sucesso.

Adicionalmente, pedimos que verifique se o app está atualizado com a versão mais recente disponível. Recomendamos que mantenha o app sempre atualizado, pois constantemente são lançadas novas versões com melhorias e correções.

Em caso de dúvida, basta nos contatar por aqui enviando uma mensagem privada e entraremos em contato com você o mais breve possível. Seguimos à sua disposição.

Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: [email protected]
Central de Relacionamento: 0800 275 6398 - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: 0800 722 6398 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).
Ou consulte os demais telefones no site next.me e no app do next.

Atenciosamente,
Equipe next