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Barreiros - PE

12/09/2024 às 15:39

ID: 197269727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde bom eu tenho o cartão de crédito next mais meu limite apenas é 50 reais eu gostaria muito de um aumento de limite tô usando o next como conta principal faço muitas movimentação na conta e n consigo um aumento de limite na aba conferir limite n mostrar a opção de pedir mais limite pelo app até agora nunca apareceu a opção de pedir mais limite eu tô gostando muito desse banco amo o next agora só preciso de um aumento de limite

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Resposta da empresa

20/09/2024 às 17:15

Olá Luis!

Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Thais, sou a analista responsável por sua tratativa.

Tentei contato, mas só chamou.

Esclarecemos que o limite é sujeito a análises de crédito, que se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos.

Para aumentar o limite, o pedido é feito pelo aplicativo na opção Cartão > Conferir limite> Aumentar limite.

É possível pedir o aumento do seu limite, uma vez por dia, das 8h às 17h e se o aumento for aprovado, ele passa a valer no próximo dia útil após você ativá-lo.


Aqui no next as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.


Lembrando que o fato de movimentar a conta pode ajudar, mas existem outros critérios que são avaliados nestas análises, podendo ou não desbloquear o limite. Recomendamos que atualize sua renda mensal cadastrada na conta next, esse é um dado muito importante para uma análise de crédito mais fidedigna.

Atenciosamente,
Thais

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 23:38

Péssimo banco péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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