Banco bloqueia conta após recebimento de valores de casa de apostas e não resolve o problema.

Olá, Marcelo.

Esperamos que esteja bem.

Informamos que sua conta passou por uma análise de segurança devido à necessidade de validação da autenticidade das transações financeiras realizadas. Essa medida foi adotada em razão de movimentações superiores à renda declarada no processo de abertura da conta corrente Next e junto à Receita Federal do Brasil.

Ressaltamos que tais ações visam exclusivamente a proteção da sua conta e dos seus dados, em conformidade com os princípios de segurança e prevenção adotados por nossa instituição.

Conforme previsto no Regulamento para Abertura de Contas de Depósito, Produtos e Serviços - Pessoa Física, cláusula 2.11:

(...) 2.11 - O Next poderá, ainda, solicitar quaisquer informações e/ou documentos adicionais para fazer tal avaliação, caso seja necessário. As movimentações precisam ser comprovadas. (...)

Destacamos que a atuação da instituição está respaldada pela Lei nº 9.*******/*******, que determina que as instituições financeiras devem implementar mecanismos de controle e monitoramento de operações, com o objetivo de garantir que as movimentações estejam compatíveis com o perfil cadastral do cliente. Essa obrigação legal visa assegurar a integridade do sistema financeiro e a proteção dos titulares de conta.

Por fim, reforçamos a importância de manter sua renda atualizada junto às instituições financeiras com as quais transaciona, bem como perante a Receita Federal do Brasil, conforme determinações legais e regulatórias.

Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:

CHAT | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
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Atenciosamente,
Equipe next