Banco next

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Vinhedo - SP

18/07/2025 às 13:11

ID: 222425481

Banco Next - Banco de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

No dia 11/07/2025, a conta do meu esposo foi bloqueada sem qualquer aviso ou justificativa plausível. Desde então, ele vem tentando contato, mas só recebe respostas vagas pedindo para aguardar, sem prazo, sem esclarecimentos e sem protocolo de acompanhamento.

Estamos sendo prejudicados financeiramente e essa demora é inaceitável. Conforme a Resolução BCB n 147/2021, bloqueios cautelares devem ser resolvidos em até 72 horas úteis prazo que já expirou.

Solicitamos, com urgência:
Esclarecimento formal do motivo do bloqueio.
Prazo exato para desbloqueio.
Protocolo oficial para acompanhamento.

Caso não haja solução imediata, registraremos queixa na Ouvidoria e acionarei os órgãos de defesa do consumidor.


Aguardamos retorno imediato e solução definitiva.

Estamos tentando contato para pelo menos saber o motivo do bloqueio e o banco não informa. Ele foi até o banco Bradesco para saber se poderia auxiliar e nem isso conseguiu. Não recomendo esse [Editado pelo Reclame Aqui] de banco, não te dão suporte e bloqueiam sua conta sem nem te falar motivo e nem te dão prazo para liberar,fora que ha anos ele movimenta a conta e não de dão nenhum benefício!!