Cartão de Débito/Limite de Saque

Resolvido
Vespasiano - MG
24/02/2024 às 13:11
ID: 183245473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero saber se o cartão de débito NEXT , é internacional?Estarei fazendo uma viagem para fora do Brasil e preciso desta informação,e quantos saques grátis posso fazer durante o mês,usando o cartão de débito nos caixas eletrônicos 24 horas ?Segue os dados da minha conta em anexo
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 16:57
Olá, Cristiano.
Esperamos que você esteja bem!
Foi um prazer falar com você! Agradecemos a sua cordialidade e abertura em nosso contato via mensagem privada.
Identificamos que seu cartão é somente de débito, com essa função você consegue fazer saques e o ver saldo em qualquer caixa da Rede Plus no exterior. Ainda não é possível fazer compras com o cartão de débito.
Para realizar saques e fazer consultas é necessário nos avisar com antecedência para liberamos o serviço em seu cartão.
Pontos importantes:
A tarifa para Saque utilizando Cartão de Débito no exterior é de R$20,00(por retirada).
Além dessa cobrança, o cliente também paga IOF por transação realizada (5,38%).
Existe a variação de câmbio/conversão (se optar por sacar em qualquer moeda que não seja a moeda local do país).
Tarifa do ATM (Alguns caixas eletrônicos também cobram uma tarifa para retirada, estas tarifas poderão variar de acordo com o ATM utilizado e o país onde a operação foi feita).
O saque no exterior só é feito na rede Visa Plus, por isso os clientes devem buscar por caixas eletrônicos compatíveis com a bandeira VISA identificados como PLUS.
Caso o caixa eletrônico perguntar qual a moeda escolhida, orientamos a sempre escolher a moeda local do país onde você se encontra. Caso contrário, o caixa vai cobrar pela conversão no saque de outras moedas.
Qualquer dúvida, nos colocamos a disposição! É só responder esta mensagem privada e entraremos em contato o mais breve possível.
Qualquer dúvida, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 18:23
Atendimento prestado com rapidez e eficaz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10