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Mairinque - SP

21/03/2025 às 18:21

ID: 212786395

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Não consigo solicitar segunda via de cartão de débito para menor de idade

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 16:50

Olá, Helin! Esperamos que esteja bem.

Esclarecemos que, o banco Next é um segmento de negócio financeiro pertencente ao Banco Bradesco, que permite aos clientes abrirem uma conta corrente de forma *******% digital, por um smartphone e, afirmamos que o nosso processo de Adesão está totalmente regulamentado e de acordo com as normas e regras estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.

A conta digital Nextjoy é destinada a menores de idade, com supervisão do responsável legal.

Conforme o Regulamento para Abertura de Conta de Depósito - Pessoa Física:
A Conta nextJoy - É a Conta Fácil, que permite a movimentação da conta corrente juntamente com a conta poupança, ambas sob o mesmo número, destinada exclusivamente ao público com idade entre 0 (zero) e 17 (dezessete) anos.

Para a abertura da Conta nextJoy, o Representante necessariamente deverá ter conta corrente no Bradesco ou junto ao Next.

Informamos que, como Representante legal você fará a gestão da conta Joy pelo seu app Bradesco ou pela central fone fácil **************.

Para realizar o cancelamento e solicitar uma nova via do cartão joy, o responsável deve acessar o app Bradesco > Menu nextJoy > “Cartão”

A fim de auxiliar no atendimento, solicitamos ao setor responsável uma nova via do cartão Joy e estamos aguardando a aprovação do pedido.

Assim que a aprovação for concluída, iremos notificá-la por mensagem privada através da plataforma do Reclame Aqui.


Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!
Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui que entraremos em contato com você o mais breve possível.

Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do Next.

Atenciosamente,
Equipe Next