Cartão de débito menor de idade

Respondida
Mairinque - SP
21/03/2025 às 18:21
ID: 212786395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo solicitar segunda via de cartão de débito para menor de idade
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 16:50
Olá, Helin! Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que, o banco Next é um segmento de negócio financeiro pertencente ao Banco Bradesco, que permite aos clientes abrirem uma conta corrente de forma *******% digital, por um smartphone e, afirmamos que o nosso processo de Adesão está totalmente regulamentado e de acordo com as normas e regras estabelecidas pelo Banco Central do Brasil.
A conta digital Nextjoy é destinada a menores de idade, com supervisão do responsável legal.
Conforme o Regulamento para Abertura de Conta de Depósito - Pessoa Física:
A Conta nextJoy - É a Conta Fácil, que permite a movimentação da conta corrente juntamente com a conta poupança, ambas sob o mesmo número, destinada exclusivamente ao público com idade entre 0 (zero) e 17 (dezessete) anos.
Para a abertura da Conta nextJoy, o Representante necessariamente deverá ter conta corrente no Bradesco ou junto ao Next.
Informamos que, como Representante legal você fará a gestão da conta Joy pelo seu app Bradesco ou pela central fone fácil **************.
Para realizar o cancelamento e solicitar uma nova via do cartão joy, o responsável deve acessar o app Bradesco > Menu nextJoy > “Cartão”
A fim de auxiliar no atendimento, solicitamos ao setor responsável uma nova via do cartão Joy e estamos aguardando a aprovação do pedido.
Assim que a aprovação for concluída, iremos notificá-la por mensagem privada através da plataforma do Reclame Aqui.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição!
Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui que entraremos em contato com você o mais breve possível.
Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* | Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do Next.
Atenciosamente,
Equipe Next