Cliente alega ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] na loja O Boticário, com pedido dado como entregue mas não recebido, e sem estorno do valor pago.
Não respondida
Montes Claros - MG
27/08/2026 às 14:48
ID: 257552525
No dia 18/08 realizei uma compra no aplicativo da boticário no valor de 45,66 para retirada, meu marido foi até o local e não tinha, me ligou de lá mesmo, conversei com a moça por telefone que me indicou cancelar com o prestesto que o estorno viria na fartura do cartão, assim fiz na minha [Editado pelo Reclame Aqui], e comprei novamente. O pedido consta no app como entregue, já entregue em contato com o suporte e nada de retorno, ou seja, alguém da própria loja pegou, consta como entregue e não consigo o estorno no meu cartão, eu quero um posicionamento da boticário quanto a isso. Tenho print e como comprovar tudo de que fui [Editado pelo Reclame Aqui] na loja e estou com esse prejuízo. Pena que aqui não cabe todos os prints, mas eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] por alguém da boticário que deu baixa ***** entregue e o mesmo não foi retirado.