Cobrança de Juros e Multa por Falha no Débito Automático da Fatura
Não respondida
Carapicuíba - SP
07/06/2026 às 13:47
ID: 250720641
> Meu cartão funciona com funcionalidade de débito automático pra pagar a fatura todo dia 5 não sei o que tá acontecendo hoje mas vocês estão equivocados porque estão me cobrando um juros de atraso sendo que hoje meu cartão ainda nem debitaram o saldo da fatura.
> Mês passado foi a mesma coisa o saldo do cartão pra pagar a fatura estava na conta e não foi debitado foi debitado somente no próximo dia dia 6 de maio por erro de vocês aí agora eu nem percebi que tava cobrando juros e multa contratual?!! Não vou ficar pagando por isso eu quero meu reembolso.
> O erro é de vocês. esse débito automático de vocês é [Editado pelo Reclame Aqui] nunca funciona
> E os atendentes fazem pouco caso de você ainda passa informações erradas!!
> Quero meu reembolso não vou ficar pagando por algo que foi erro de vocês seja da automação de vocês ou sei lá oq !!!!
> Espero uma resposta descente