Cobrança indevida via boleto no CPF sem identificação de serviço
Respondida
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 16:54
ID: 253826121
Olá,
Foi identificado, por meio do Buscador de Boletos da Nubank, um boleto registrado em meu CPF com as seguintes informações:
Valor: R$ 10,00
Data de vencimento: 10/07/2026
Empresa emissora: BANCO BRADESCO S.A.
CNPJ: 60.746.948/0001-12
No passado eu possuía uma conta no Next (Bradesco), porém essa conta já foi encerrada e, até onde tenho conhecimento, não havia qualquer débito pendente no momento do cancelamento.
Gostaria de confirmar:
1. Do que se trata esse boleto de R$ 10,00?
2. Qual contrato, conta ou serviço originou essa cobrança?
3. Esse boleto está vinculado à minha antiga conta do Next ou a outro produto do Bradesco?
4. Caso a cobrança seja indevida, solicito seu cancelamento.
5. Existe algum risco de negativação do meu CPF caso esse boleto não seja pago?
Agradeço se puderem verificar e me informar a origem dessa cobrança.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:32
Olá, Antônio! Tudo bem?
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação e esclarecer os pontos relatados.
Após análise detalhada dos registros vinculados ao seu CPF, verificamos que o boleto identificado por você não se refere a uma nova contratação, tarifa de manutenção ou cobrança gerada após o encerramento da conta.
Esclarecemos que o Next é uma plataforma financeira pertencente ao Banco Bradesco e, por esse motivo, boletos e cobranças vinculados aos produtos Next podem ser apresentados em sistemas de consulta, como o DDA (Débito Direto Autorizado), sob a identificação do Banco Bradesco S.A.
Em relação ao boleto mencionado, verificamos que o valor questionado refere-se a uma fatura pendente do cartão Next, originada pela seguinte transação:
DL*UberRides – R$ *****
Dessa forma, a cobrança possui origem identificada e está relacionada ao produto anteriormente mantido junto ao Next, não se tratando de emissão aleatória, cobrança sem vínculo ou lançamento sem identificação.
Também analisamos os registros do relacionamento bancário e confirmamos que o encerramento da conta ocorreu conforme os procedimentos aplicáveis. Nós optamos pelo encerramento de sua conta por desinteresse comercial e não há a possibilidade de realizarmos a reabertura da conta.
Contudo, eventual saldo devedor ou lançamento pendente existente até a data de encerramento permanece exigível, independentemente da situação da conta.
Importante destacar que, após a análise realizada, não identificamos indícios de cobrança indevida, uma vez que o valor possui origem conhecida e está vinculado a transação registrada em sistema.
Para regularização, orientamos que seja utilizado o boleto/fatura disponibilizado de forma privada para pagamento do valor pendente.
Assim, após a análise individual dos fatos apresentados, verificamos que a origem da cobrança foi identificada e esclarecida, não sendo constatada emissão indevida de boleto ou lançamento sem fundamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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