Conta poupança

Olá, Paola. Boa tarde!

Esperamos que você e sua família estejam bem!

Em análise a sua manifestação, informamos que não encontramos irregularidades em sua conta.

Ressaltamos que baixa automática funciona da seguinte forma: quando tem um débito para ocorrer no lado corrente da conta, mas o valor do débito é superior ao saldo da conta corrente, porém tem disponível o valor no lado poupança da conta, o débito é autorizado.

Durante o dia, aquele valor utilizado que não estava no lado corrente da conta fica aparecendo no saldo como negativo. No final do dia útil, a poupança realiza a baixa automática do valor da poupança para cobrir a corrente mais R$ 1,00 para manter o saldo positivo.

Realizamos a baixa automática do valor aplicado de seu lado poupança, para o lado corrente, para abater o valor referente a cobrança de seu cartão de crédito e os seus gastos.

Você pode consultar os detalhes da poupança e condições dessa baixa, através do seu aplicativo no ícone de investimento> Detalhes (no card de poupança) > ícone de informação> Detalhes da poupança.

Teremos as seguintes declarações: “Sua poupança tem baixa automática. Como você tem baixa automática, não precisa fazer resgate, é só usar o dinheiro da sua conta poupança como se ele estivesse já na sua conta-corrente, que a gente faz a baixa automática, ou seja, já transfere o valor para a sua conta. Quando o seu saldo fica negativo, transferimos automaticamente um valor da poupança para cobrir a sua dúvida”.

Destacamos que caso tenha interesse de retirar a baixa automática de sua poupança, basta nos chamar no chat na opção de AJUDA e digitar “cancelar a baixa automática da poupança” que iremos te auxiliar.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
E-mail: *******

Abraços,
Equipe next.