DEPOSITO NO BANCO NEXT VIA BRADESCO NÃO FUNCIONA
Não resolvido
-- - --
11/09/2020 às 11:52
ID: 111813683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Banco Next aceitava depósitos pelo bradesco mas agora vários clientes me relatam que quando estão colocando a opção de depósito no caixa eletronico, aparece opção inválida. Eu estranhei e fui conferir, e realmente, quando coloco a agencia do Next diz o seguinte: OPS, ESSA OPÇÃO AINDA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA VOCÊ.
Logo, estou tendo problemas para recebimento e, consequentemente, tendo prejuízos por conta disso.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/10/2020 às 14:04
Olá, boa tarde!
Te enviamos uma mensagem no privado com maiores informações sobre esse assunto.
Ah... não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
E-mail: *******
Abraços,
Equipe next
Réplica do consumidor
09/10/2020 às 13:16
Não chegou mensagem alguma por parte de vocês.
Nem aqui no site RECLAME AQUI, nem no aplicativo do NEXT.
Gosto do NEXT, mas as falhas e o atendimento são de péssima qualidade.
Consideração final do consumidor
09/10/2020 às 13:17
Falaram ter enviado mensagem privada, mas nem no aplicativo nem aqui no reclame aqui eu recebi nenhum tipo de mensagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/10/2020 às 13:45
Olá Flávio, boa tarde!
Te respondemos no privado do Reclame Aqui dia 05/10/******* às 14:03 com o seguinte parecer:
Pedimos desculpas pelo inconveniente, solicitamos que sempre que ocorrer algum problema com os caixas eletrônicos da agência é muito importante que você notifique os funcionários da agência, para que eles possam te auxiliar e até mesmos corrigir o problema.
Esclarecemos que você pode fazer depósito tanto em dinheiro, quanto em cheque para o next em qualquer caixa eletrônico do Bradesco ou Bradesco Expresso, com ou sem cartão.
Você também pode depositar, em dinheiro, nas máquinas de depósito imediato que é feito nas máquinas de Autoatendimento Bradesco que tenham essa funcionalidade.
Para que possamos acionar as áreas responsáveis pela máquina precisamos que nos informe a agência e se possível o número da máquina no qual você tentou realizar o deposito.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
E-mail: *******
Abraços,
Equipe next.