Dificuldade na portabilidade da chave Pix CPF para outra instituição

Boa noite, Michell.
Esperamos que esteja bem.

Foi um prazer falar com você! Agradecemos a sua cordialidade e abertura em nosso contato via mensagem privada.

Informamos que para gerencias as chaves Pix vinculadas a conta next, é necessário acessar a aba PIX >> Clicar na engrenagem no canto superior direito >> Minhas Chaves.

Seguindo esse caminho, é possível cadastrar ou excluir as chaves vinculadas a conta.

Em relação a portabilidade de chave, caso seja solicitada em outra instituição, basta acessar o app next que é detentor da chave e autorizar a portabilidade dentro de 07 dias, ou a ******* automaticamente.

Diante de seu relato, que não estava sendo possível autorizar a portabilidade ou seguir com a exclusão da *******, em caráter de exceção, acionamos áreas internas e solicitação foi atendida.

Evidenciamos isso, através de seu relato via mensagem privada de que houve sucesso no cadastro da chave na instituição desejada.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.(Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.”

Seguimos a disposição.
Equipe next.