Encerramento de conta bancária sem aviso prévio, causando transtornos financeiros

Respondida
Presidente Prudente - SP
19/05/2026 às 15:00
ID: 249091649
O banco encerrou minha conta sem aviso. Eu usava a conta normalmente para pagar e receber valores, e isso me causou problemas. Preciso que ela seja reativada o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:42
Olá, Alex! Esperamos que você esteja bem.
A abertura de conta se dá por meio de um contrato bilateral, isto é, um contrato firmado com a união das vontades das partes contratantes e ambas as partes podem, a qualquer momento, solicitar o encerramento da conta.
Nós optamos pelo encerramento da conta por desinteresse comercial e não há a possibilidade de realizarmos a reabertura da conta, conforme o Regulamento para Abertura de Conta de Depósito - Pessoa Física:
15.1 - O encerramento da Conta de Depósito poderá se dar por vontade de quaisquer das Partes, mediante prévia comunicação por escrito endereçada à outra Parte, via correspondência ou Meio Eletrônico, ou ainda, a qualquer tempo e de imediato, independentemente de aviso prévio.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
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