Encerramento de conta bancária sem aviso prévio, causando transtornos financeiros

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Presidente Prudente - SP

19/05/2026 às 15:00

ID: 249091649

O banco encerrou minha conta sem aviso. Eu usava a conta normalmente para pagar e receber valores, e isso me causou problemas. Preciso que ela seja reativada o mais rápido possível.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:42

Olá, Alex! Esperamos que você esteja bem.

A abertura de conta se dá por meio de um contrato bilateral, isto é, um contrato firmado com a união das vontades das partes contratantes e ambas as partes podem, a qualquer momento, solicitar o encerramento da conta.

Nós optamos pelo encerramento da conta por desinteresse comercial e não há a possibilidade de realizarmos a reabertura da conta, conforme o Regulamento para Abertura de Conta de Depósito - Pessoa Física:

15.1 - O encerramento da Conta de Depósito poderá se dar por vontade de quaisquer das Partes, mediante prévia comunicação por escrito endereçada à outra Parte, via correspondência ou Meio Eletrônico, ou ainda, a qualquer tempo e de imediato, independentemente de aviso prévio.


Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
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