Encerramento unilateral de conta e impossibilidade de transferência de saldo residual, impactando necessidades médicas.
Não respondida
Fortaleza - CE
11/06/2026 às 21:31
ID: 251179753
Minha conta foi encerrada unilateralmente em 31/03/2026 informei várias vezes os dados para a transferência do saldo residual sendo tentativas frustradas. Liguei para o SAC, a atendente disse que como já havia passado do prazo a transferência iria ser feita no prazo de 3 a 7 dias para os dados que confirmei em ligação. Hoje recebo um e-mail informando que não poderiam fazer a transferência pois já haviam se passado mais de 60 dias e que esse valor iria para o banco central, entrei no svr do banco central e não tem dinheiro nenhum. Aguardo uma posição do banco. Me encontro doente, precisando do dinheiro para questões médicas e até agora nada do dinheiro.
Roberta.