Entraram em contato comigo da Next pelo whatsapp me oferecendo empréstimo tenho aqui todas as provas

Question

Onde a funcionária se chama Adriana Ferreira número *******
Me ofereceu esse empréstimo onde pediu meu documentos como banco faz e pediu pra eu assinar e mandar foto de um contrato onde era um valor de ******* mil em 36 parcelas e depois disse que aprovou e me cobrou um seguro de quase *******,00 quando pedi o cancelamento de tudo que eu não aceitava, me ameaçou dizendo que tudo meu ia ser bloqueado se eu não pagasse, mas se eu não recebi dinheiro e nem fechei a proposta porque tenho que pagar, eu estou chorando e me tremendo pois confiei e agiram de má fé comigo, peço providências e vou abri boletim de ocorrência agora.

Accepted Answer

Olá Priscila. Bom dia!

Esperamos que você e sua família estejam bem!

Muito obrigada pela sua atenção e cordialidade em nosso contato na data de hoje.

Em resposta à sua manifestação, salientamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

No CPF cadastrado em sua reclamação não há o vínculo de nenhuma conta next ativa.

Esclarecemos que o Next é um Banco Digital e todo o processo de adesão da conta Next, e demais serviços e produtos, é realizado por meio do app Next. Não trabalhamos com a contratação de empréstimo via whatsapp ou qualquer outro meio.

A questão reclamada trata-se de segurança pública, portanto, orientamos registro de Boletim de Ocorrência para conhecimento das autoridades de segurança pública.

Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe next.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor