O que aconteceu
Olá. Estou tentando encerrar a conta NextJoy do meu filho para, em seguida, conseguir encerrar também a minha conta no banco Next. Porém, não consigo concluir esse processo pelo atendimento.
Já tentei entrar em contato pelo chat várias vezes. O atendimento inicia, mas não consigo falar com um atendente nem finalizar a solicitação. A situação se repete e continuo sem uma solução.
Peço, por favor, que a equipe responsável entre em contato comigo por um canal que funcione e me oriente sobre como encerrar a conta NextJoy do meu filho e, depois, a minha conta no Next. Também solicito a confirmação de que as duas solicitações foram concluídas.
Posso fornecer os dados necessários por um canal privado e seguro. Aguardo um retorno com uma solução, pois já tentei resolver pelo chat diversas vezes sem sucesso.