Não consigo resgatar meu investimento CDB Bradesco DI
Respondida
Osasco - SP
22/09/2026 às 21:24
ID: 259798125
Desde ontem 21.09.2026 estou tentando acessar meu investimento CDB Bradesco DI para fazer o resgate de um valor , parcial, e não completa a operação consta falta de conexão ou erro inesperado , passei a tarde de hoje no chat com atendente um passando para o outro para no final falarem que é uma estabilidade geral e a equipe do Next tá trabalhando para resolver sem prazo sem nada . Uma vergonha !!!!
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 12:11
Boa tarde, Geisa.
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, lamentamos que essa situação tenha interferido na sua experiência e sabemos o quanto essa situação é desconfortável e queremos nos desculpar novamente com você.
Esclarecemos que houve uma indisponibilidade no sistema que ocasionou a intermitência do app entre os dias 22/09/2026 e 23/09/2026, em relação a aba de Investimentos do app. Imediatamente, o nosso time de TI começou a atuar na correção e o acesso foi regularizado no dia 23/09/2026.
Pedimos que caso tenha qualquer dificuldade de acesso nos informe, detalhando o erro, assim poderemos auxiliar melhor.
Ah, orientamos a manter versão do app atualizada, pois realizamos atualizações constantes a fim de melhorar a experiência do cliente e que realize nova tentativa de acesso a conta.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda).
E-mail: [email protected]
Central de Relacionamento: 0800 275 6398 - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana.
SAC: 0800 722 6398 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site next.me e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next.