Não dá cartão de crédito para negativado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lençóis Paulista - SP

16/01/2024 às 19:40

ID: 180602433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já tem 2 anos que sou cliente e pagava as minhas contas pelo aplicativos e eles ate hoje não me liberaram o cartão de crédito por eu estar negativado
Eles não liberam credito para negativado
Pois para o meu pai que está desemprego liberaram ******* reais só liberaram porque ele não está negativado

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 15:55

Boa tarde, Leandro.
Esperamos que esteja bem.

Aqui no next as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.

As análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos. Então pode ser que seja liberado a qualquer momento, pois novas informações são constantemente incluídas.

Orientamos que aguarde pois são realizadas novas análises, podendo ou não liberar uma linha de crédito.

Lembrando que o fato de movimentar a conta pode ajudar, mas existem outros critérios que são avaliados nestas análises, podendo ou não desbloquear o limite.

Recomendamos que atualize sua renda mensal cadastrada na conta next, se houve alteração, esse é um dado muito importante para uma análise de crédito mais fidedigna.
Para fazer essa alteração é preciso nos encaminhar o holerite ou declaração de recebimento (pró-labore) ou Imposto de Renda atual.

Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar, por aqui, enviando uma mensagem privada e entraremos em contato com você o mais breve possível. Seguimos à sua disposição.

Conte Conosco!

Qualquer dúvida, contate um dos nossos canais de atendimento:
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CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
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SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.

Atenciosamente,
Equipe next.

Consideração final do consumidor

24/01/2024 às 18:01

É mentira que eles dão credito para negativado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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