Não saca no 24 horas

Olá, Alessandro.
Esperamos que esteja bem!

Tentamos contato algumas vezes através dos números disponibilizados em cadastro do Reclame Aqui e no cadastro de conta, mas as ligações caíram na caixa postal, não sendo possível concluir o nosso atendimento por telefone.

Para realizar saques, basta ir ao caixa eletrônico do Bradesco ou Banco24Horas.

É possível realizar a transação utilizando sua biometria, caso esteja cadastrada, e caso não tem biometria cadastrada, é possível sacar usando seu cartão next e o token, que aparece dentro do app do next.

Para consultar o Token, é só clicar no ícone da chave Token (abaixo do botão ‘entrar’) na tela inicial do aplicativo, fora da área logada. Os códigos mudam após alguns segundos, então não é possível anotar para utilizar depois, é necessário consultar o código e usar no momento da transação.

Lembrando que para ser gerado o token, é necessário que já tenha feito algum acesso à conta.

Caso esteja com algum problema nessa etapa, basta nos acionar via mensagem privada.

Esperamos que sua demanda tenha sido atendida e que tenhamos esclarecido o procedimento. Esse canal permanecerá ativo, e caso não tenha ficado claro ou surja alguma dúvida, basta mandar uma mensagem privada que retornamos o contato.


Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

Chat Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe next.