Negativa de aumento de limite do cartão de crédito Next após anos de solicitação e bom histórico de pagamento.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
12/12/2025 às 11:37
ID: 234565007
Tenho conta e cartão de crédito next a mais de quatro anos, tenho débito automático e sempre pago minha fatura corretamente. Estou a dois anos pedindo para aumentar o limite do meu cartão e sempre é negado automaticamente. Não quero precisar abrir conta em outro banco, mas preciso que o next se adeque às minhas necessidades e o limite atual não está de acordo.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 17:42
Boa tarde, Manoela.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o aumento pode ser solicitado no app apenas pelo cliente, no menu "Cartão" > "Ver Limite" > "Pedir mais Limite".
Essa função está disponível nos dias úteis de segunda a sexta feira das 08h00 às 17h00.
Lembrando que as linhas de crédito não são fixas. Aqui no next as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado. As análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos, então pode ser que em um determinado momento seu limite sofra alterações com o aumento, diminuição ou a retirada do crédito.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
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Ou consulte os demais telefones no site next.me e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next.