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São Paulo - SP

20/08/2024 às 16:51

ID: 195635581

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2 anos com a conta e nada de liberar cartão de crédito. Queria utilizar para usufruir de alguns benefícios. Nem que seja 1k por mês. Nunca tive CPF negativado. A análise do app não funciona é óbvio. Estou sempre solicitando e nada. Se tiver que trabalhar com pagamento antecipado no cartão eu faço, não tem problema. Estou disposto, mas ninguém libera. Terrível. Tenho zero de dívidas.

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 11:53

Bom dia, Anderson!
Esperamos que esteja bem.

Em resposta à sua manifestação, salientamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Aqui no next as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.
As análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos. Então pode ser que seja liberado um limite a qualquer momento, pois novas informações são constantemente incluídas.

Identificamos que ainda não foi possível liberarmos um limite pra você. Orientamos que aguarde, pois serão realizadas novas análises, podendo ou não ser liberado futuramente.

Você também pode fazer um solicitação de nova análise por conta própria, acessando a opção Cartão > Pedir Cartão de Crédito.
Esta funcionalidade está atrelada a uma jornada de análise de crédito, disponível para consulta em dias úteis (de segunda a sexta-feira) das 08h00 às 17h00, limitada a 31 tentativas por mês.

Normalmente damos algumas dicas para aumentar as chances de aprovação de um limite de crédito. São apenas sugestões, não se trata de uma obrigatoriedade ou exigência do banco.
Lembrando que essas dicas podem ajudar, mas não garantem a aprovação do limite, pois existem outros critérios que também são avaliados nessas análises.

Veja o que você pode fazer:

- Movimentar mais a conta, realizando depósitos, transferências e pagamentos;
- Trazer o seu salário para o next para que a gente possa conhecer melhor sua vida financeira;
- Estar com as contas em dia, dentro e fora do next, é sempre uma boa pedida.

Recomendamos também que atualize sua renda mensal cadastrada na conta next, esse é um dado muito importante para uma análise de crédito mais fidedigna.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar por aqui e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.

Atenciosamente,
Equipe next.