Next não disponibiliza comprovantes e extratos com mais de 1 ano

Boa tarde, Rozilda!

Esperamos que esteja bem.

Em resposta à sua manifestação, salientamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

O aplicativo next oferece a possibilidade de consultar extratos e comprovantes de períodos de até 01 ano.
Esclarecemos que, para solicitar extratos e comprovantes de períodos anteriores a 01 ano, o cliente deve nos acionar através do atendimento via chat.

Não identificamos histórico de acionamentos no chat referente a essa solicitação.
De qualquer forma, encaminhamos os documentos solicitados através de mensagens privadas pelo Reclame Aqui.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, ******* dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.

Atenciosamente,
Equipe next.