Nome social

Olá, Renato.

Boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecermos sua solicitação.

Primeiramente, gostaríamos de esclarecer que lamentamos muito por qualquer desconforto gerado e pedimos a mais sinceras desculpas pelo ocorrido.

Nós, do next, buscamos realizar o nosso atendimento da forma mais adequada possível, o que nos demanda alguns ajustes sistêmicos que vêm sendo realizados gradativamente. De todo modo, agradecemos por reportar esse cenário e informamos que estamos trabalhando para solucionar essa questão da melhor maneira possível.

Ratificamos o compromisso do next em ser uma empresa que visa em primeiro lugar o respeito aos seus clientes e gostaríamos de reforçar que estamos sempre à disposição e abertos para sugestões, críticas e outros comentários que possam auxiliar em como aprimorar nossos serviços.


Informamos que, para fins cadastrais, fiscais e de acordo com os órgãos reguladores, é considerado o Nome Civil, por isso, para que os comprovantes de transação, extrato da conta, sejam emitidos com o nome desejado, é preciso atualizar o nome civil, junto a Receita Federal do Brasil.


Permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Conte conosco!


Qualquer dúvida, contate um dos nossos canais de atendimento:

CHAT: Atendimento 24 horas, 07 dias por semana (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: [email protected]
Central de Relacionamento: 0800 275 6398 - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: 0800 722 6398 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site next.me e no app do next.

Atenciosamente,
Equipe next