Paguei minha fatura e meu limite não voltou do meu cartão de crédito

Olá, Keven. Bom dia!

Esperamos que você e sua família estejam bem!

Tentamos contato com você por telefone, mas não obtivemos sucesso.

Em resposta à sua manifestação, salientamos que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Após análise, informamos que não houve irregularidade por parte de nossos serviços.

Ressaltamos que as análises de crédito são realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.

As análises se baseiam em informações de bancos de dados públicos e critérios internos. Então pode ser que seja liberado a qualquer momento, pois novas informações são constantemente incluídas.

Identificamos que o seu limite foi bloqueado automaticamente pelo sistema, orientamos que aguarde pois serão realizadas novas análises, podendo ou não desbloquear o limite.

Lembrando que o fato de movimentar a conta pode ajudar, mas existem outros critérios que são avaliados nestas análises, podendo ou não desbloquear o limite. Recomendamos que atualize sua renda mensal cadastrada na conta next, esse é um dado muito importante para uma análise de crédito mais fidedigna.

Permanecemos à disposição!

Você sempre pode contar com a nossa equipe, qualquer dúvida contate um de nossos canais de atendimento:

CHAT: Opção “AJUDA” dentro do ambiente logado do aplicativo, atendimento 24h, 7 dias por semana.

Central de relacionamento: ******* ******* ******* Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

E-MAIL: *******

Cordialmente,
Equipe next.