Plano dental

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
28/02/2024 às 06:32
ID: 183484955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação do plano dental porém não fiquei satisfeito porque não tem cobertura de quase nada então estou a vários dias tentando cancelar e não consigo o detalhe é que para contratar o plano você consegue em um segundo agora para cancelar estou penando
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 16:06
Olá, Manoel.
Espero que você esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Nós prezamos muito pela qualidade do atendimento e pela sua satisfação, por isso, buscamos constantemente implantar medidas que aprimoram os nossos serviços.
A contratação do Seguro Bradesco Dental está disponível pelo aplicativo para todos os correntistas next.
Confira as vantagens:
- Ampla cobertura de procedimentos.
- Atendimento de urgência e emergência 24 horas.
- Mais de 31.******* dentistas em todo o Brasil.
- Assistência odontológica online.
- Não precisa pedir autorização prévia para realização dos procedimentos.
- Acesso ao prontuário virtual e histórico dos tratamentos através da Plataforma Bradesco Dental / OdontoPrev.
- Liberdade para escolha do prestador de serviço e solicitação do reembolso das despesas dos procedimentos cobertos pelo plano.
- Não há fator moderador (coparticipação) nos procedimentos cobertos pelo plano.
- Plano anual (promocional por tempo limitado): sem carência para próteses e clinica geral (especialidades).
- Plano anual: desconto de 16% em comparação ao plano mensal.
Salientamos que, além do aplicativo next, o cancelamento do Seguro Dental também pode ser realizado pelo Portal Bradesco Seguros/Dental https://******* ou pela central de atendimento Bradesco Dental (******* ******* *******).
Após tratativa em conjunto com a Odontoprev, seu Seguro Dental foi cancelado hoje, dia 28/03/*******.
O estorno da cobrança lançada em 04/03 foi solicitado e você receberá o valor em conta em até 7 dias úteis.
Esperamos que nossa tratativa tenha ajudado a sanar o transtorno gerado e esclarecer todas as dúvidas.
Caso precise, não hesite em nos chamar por aqui. Permanecemos à disposição!
Se preferir, contate um dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Atendimento 24 horas, ******* dias por semana. (Acessar o aplicativo e clicar no menu ajuda)
E-mail: *******
Central de Relacionamento: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 07 dias por semana
SAC: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana)
Ou consulte os demais telefones no site https://******* e no app do next.
Atenciosamente,
Equipe next.
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 12:37
Tô até agora esperando o estorno do valor que foi me cobrado indevido já se passaram mais de 7 dias úteis e até agora nada
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 12:38
Estou até agora esperando o estorno do valor que foi devidamente tirado da minha conta já se passaram mais de 7 dias e a empresa não resolve esse problema
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 20:46
demorou um pouco mas conseguiu resolver o meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10