O que aconteceu
Boa noite.
Dia 05/11/2026, recebi um pix no valor de R$ 30,00, porém ele teve um bloqueio cautelar e ficaria disponível em 72 horas, porém ainda não entrou para minha conta corrente. Liguei na central de atendimento ao cliente, a atendente não quis me ajudar, não passou nenhuma informação, disse que não poderia fazer nada que eu teria que falar com o robô no chat, informei que o chat não me ajudou por este motivo liguei na central do 0800, e a mesma disse que não tinha o que fazer, que só teria o chat para tratar, solicitei o protocolo da ligação e a atendente me disse que a ligação não gerava protocolo. Segue os prints do pix enviado, uma foto da minha conta com o valor bloqueado des do dia 05, e o print da chamada com a atendente. Solicito informações sobre o valor ainda estar bloqueado, sem nenhuma sequer informação.