Respondida

Abastecimento com valor excessivo e suspeita de irregularidade na bomba de posto de gasolina em Brasília.

POSTOS PETRONAS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Abasteci meu Sandero 2018 no posto Petronas na 916 norte próximo ao Assaí hipermercado e solicitei ao frentista para completar o tanque qu estava com um nível de indicação antes da reserva. O valor da gasolina era de 6,29 reais o litro e pra minha surpresa o valor deu 350 reais!!!! Argumentei com o frentista que a bomba devia estar marcando errado, mas sem sucesso, óbvio. Faço um alerta à população de Brasília pra evitar esse posto desonesto.

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Interações da reclamação

  1. POSTOS PETRONAS respondeu

    30/03/2026 às 10:30

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o desconforto causado pela situação narrada durante seu abastecimento no posto PETRONAS da 916 Norte, em Brasília.

    Levamos esse tipo de manifestação com seriedade e esclarecemos que, a partir da apuração inicial realizada junto à operação local, há a indicação de que o abastecimento pode ter ocorrido em uma posição específica da pista em que existe desnível no solo. Nessa condição, alguns veículos, especialmente determinados modelos da Renault, podem ficar inclinados durante o abastecimento, o que pode interferir na leitura do sensor de nível do tanque e permitir um volume maior de combustível antes que o sistema do veículo acuse o enchimento.

    De todo modo, ressaltamos que essa informação preliminar não substitui a devida verificação técnica do caso concreto e já estamos tomando as medidas possíveis para que isso não volte a acontecer.

    Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Nexta / PETRONAS