O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja e adorei o produto porém a base abriu inteira na minha bolsa de maquiagens um dia . Eu achei que eu poderia ter fechado mal o produto porém Apertei ele E guardei novamente depois de limpar tudo e vi que O produto abriu mais uma vez.ou seja eu comprei uma base nova usei no máximo três vezes E já acabou inteira pois a base a embalagem da base Não se sustenta dentro da bolsa perdi produto perdi dinheiro também muito triste
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4Interações da reclamação
Nina Make Up respondeu
14/10/2026 às 16:33
Olá, Larissa !
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Fique tranquila, já estamos realizando a tratativa para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.
Enviamos algumas informações pelo seu WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que verifique e nos responda por lá para darmos continuidade.
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição em nossa central de atendimento.
Equipe de Atendimento Nina Makeup
(11) 92117-4889 whatsapp
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 13:08
Já foi enviado ontem mesmo os dados solicitados