Empresa Nine Cassino Demora de Pagar
Não resolvido
São Paulo - SP
15/02/2025 às 09:04
ID: 210000923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz fiz um pedido de saque no dia de ontem 14/02/******* por volta das 21:00 horas, até hoje o dinheiro não foi liberado. Infelizmente essa empresa demora muito de realizar os pagamentos. Não indico ela para ninguém, vou abrir uma reclamação no Serviço de Proteção ao Consumidor - ( Procon), na Receita Federal e na Agência Nacional de Telecomunicações, para derrubar o site aqui no Brasil.
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 13:37
Olá Daniel,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
15/02/2025 às 15:10
Até o momento o meu problema não foi resolvido. A empresa continua mentindo e enganando os clientes, já faz 24 horas que eu estou aguardando meu pagamento até agora não recebi nada de dinheiro. Não aconselho ninguém jogar nessa plataforma Nine Cassino .
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 15:57
Achei o atendimento péssimo, não resolveram em nada meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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