O que aconteceu
Depositei ******* reais assim que conclui o cadastro no app.
O dinheiro caiu na hora.
Isso foi ontem 09/04/*******
Hoje quis retirar porque o app é horrível, não gostei da plataforma.
Toda hora dava erro, então entrei em contato.
Por e-mail me responderam que estava em analise.
E depois de um tempo apenas me mandaram e-mail dizendo que minha retirada ou saque foi cancelada.
Mas não explicaram o motivo. Eu mandei uma resposta justamente perguntando o porque do motivo de não aceitarem que eu retire meu dinheiro.
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4Interações da reclamação
NineCasino respondeu
09/10/2023 às 18:41
Olá Thiago,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Verificamos o seu caso em nosso suporte online e estamos satisfeitos em confirmar que as orientações foram informadas com sucesso em seu email na data relatada.
Caso possuir qualquer dúvida, poderá também entrar em contato com nosso suporte online, estamos disponíveis 24h por dia.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte NineCasino