O que aconteceu
É simplesmente revoltante a forma extremamente abusiva com que essa instituição insiste em oferecer serviços de crédito que NUNCA SOLICITEI E PELOS QUAIS NÃO TENHO O MENOR INTERESSE!
Venho recebendo ligações intermináveis, todos os santos dias, em uma insistência que ultrapassa qualquer limite do bom senso e do respeito ao consumidor.
Sinceramente, gostaria de entender o que passa pela cabeça dos responsáveis pela estratégia de marketing dessa empresa. Será que realmente acreditam que importunar uma pessoa diariamente, de maneira incansável e irritante, fará com que ela tenha algum interesse em contratar seus serviços? Porque o resultado é exatamente o contrário: REPULSA, IRRITAÇÃO E TOTAL REJEIÇÃO À INSTITUIÇÃO!
Para piorar, alguns atendentes demonstram uma falta de educação impressionante. Mesmo quando explico claramente que não tenho interesse, sou surpreendida por respostas atrevidas, grosseiras e completamente incompatíveis com o mínimo de profissionalismo esperado de uma empresa.
Nunca procurei essa instituição, nunca solicitei propostas de crédito, nunca autorizei esse tipo de abordagem e sequer sei como conseguiram meu número de telefone.
O que essa empresa precisa entender é que o telefone de uma pessoa não é um canal de publicidade que pode ser explorado indiscriminadamente, muito menos à custa da tranquilidade de quem nunca demonstrou interesse em seus produtos!
Não sou obrigada a interromper minhas atividades, minha rotina e meus momentos de descanso para atender repetidas ofertas comerciais que jamais solicitei.
EXIJO QUE TODAS AS LIGAÇÕES COMERCIAIS PARA MEU CELULAR E MINHA RESIDÊNCIA SEJAM INTERROMPIDAS IMEDIATAMENTE!
Solicito também que a empresa informe como obteve meus dados pessoais e providencie a exclusão dos meus números de suas listas de telemarketing e campanhas comerciais, bem como das listas utilizadas por eventuais empresas parceiras que realizem essas abordagens em seu nome.
Deixo registrado que NÃO AUTORIZO NOVOS CONTATOS PARA OFERTA DE CRÉDITO OU QUALQUER OUTRO SERVIÇO.
Caso as ligações persistam, considerarei registrar reclamações nos órgãos competentes, apresentando os registros das chamadas recebidas.
Por fim, faço questão de deixar claro que, depois de tamanha insistência e desrespeito, não tenho e não terei qualquer interesse em contratar serviços dessa instituição.
O mínimo que espero agora é respeito, providências concretas e, principalmente, QUE PAREM DE ME LIGAR!
Obs: Não tenho como garantir que todos os números listados no print são dessa empresa e antes que venha com a mesma desculpa informando que os números não pertencem a vocês e logico que não vai pertencer já que vocês terceirizam esse tipo de serviço irritante. Mais um detalhe me mandem mensagem Pelo WhatsAPP já que ligação esta impossível de atender todas.
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4Interações da reclamação
NIO INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A respondeu
14/10/2026 às 11:37
Bom dia, Sra. Miriam, esperamos que esteja bem!
Inicialmente, muito obrigado por nos alertar sobre isso. Lamentamos muito pelo incômodo que essas ligações estão te causando.
Essas ligações não estão sendo feitas pela nossa empresa. Infelizmente, identificamos que pessoas ou empresas mal-intencionadas estão usando o nosso nome indevidamente para tentar contatar clientes e parceiros. Nós repudiamos totalmente esse tipo de prática.
Para a sua segurança, recomendamos:
• Não forneça dados pessoais, senhas ou confirmações de códigos por telefone.
• Se desconfiar, desligue imediatamente.
• Sugerimos registrar um boletim de ocorrência informando os números de contato.
O nosso time de segurança e o nosso setor jurídico já foram acionados e estamos tomando todas as medidas judiciais e técnicas para derrubar essa operação [Editado pelo Reclame Aqui].
Conte com a gente e sentimos muito pela dor de cabeça!
Estamos sempre à disposição em nossos canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
NIO Digital