Comprei um produto e o despacho ultrapassou o prazo
Resolvido
Guarabira - PB
17/06/2016 às 12:35
ID: 19218877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu comprei um Produto dia 13/06/*******, seu pagamento foi efetuado e confirmado dia 14/06/******* pela pagseguro e m garantiro o despacho do produto dentro de 2 dias úteis após o pagamento já está entrando no 3 dia 18/06/******* q deveria ser despachado dia 17/06/******* e pelo atraso de despacho eu exigo que chegue o produto no prazo inefrior a 13 dias garantidos pela loja caso o prazo estrapole o devido prazo além do comun tipo 5 dias utéis eu exigo a empresa uma negociação para redução ou extorno dinheiro do frete e caso o produto não venha conforme eu quero ou com algun defeito exigo a disponibilidade de troca imediate ou extorno o valor pago! meu nome é victor valentim delgado
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Resposta da empresa
17/06/2016 às 14:27
Prezado, Cliente.
Está havendo um grande equivoco da sua parte.
Seu pedido foi aprovado no dia 14/06 e a postagem realizado no dia 15/06 como mostra o código de rastreamento a seguir: ******* Como pode ver, seu pedido foi postado um dia útil antes do prazo previsto.
O código foi enviado no email cadastrado no site no ato da compra, se não recebeu, pode ter ido para a sua pasta de spam.
O reclame aqui é coisa séria e reclamações, mesmo infundadas como a sua, já tratando de que o produto chegará com defeito ou coisa do tipo, e reclamando do prazo de postagem sendo que o mesmo foi prontamente cumprido, prejudica muito a empresa, que é o ganha pão de muitas pessoas. Antes de tomar atitudes como esta, entre em contato conosco e esclareça todas as suas dúvidas. Apenas mediante negligência da empresa, recorra ao reclame Aqui.
Att,
Niponcosplay
Consideração final do consumidor
14/12/2018 às 15:43
Melhor empresa atu00E9 agora!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9