O que aconteceu
Adquiri um filtro Alcaline Max de 12 litros há cerca de 2 anos acreditando estar investindo em um produto de qualidade e com um custo de manutenção compatível. No entanto, fiquei extremamente decepcionada ao descobrir o valor dos refis.
Meu modelo utiliza dois refis, e cada um custa atualmente quase R$ 400,00. Ou seja, uma simples troca ultrapassa facilmente R$ 700,00, um valor completamente desproporcional e inviável para a manutenção de um filtro de água.
Ao pesquisar os preços, fiquei chocada. Em nenhum momento, durante a compra, imaginei que o custo de manutenção seria tão elevado. Se essa informação tivesse sido apresentada de forma clara, certamente eu teria pensado duas vezes antes de adquirir o produto.
É frustrante investir em um equipamento e com o passar do tempo, a manutenção tem um custo tão abusivo, já que o preço desses refis teve um drástico aumento. A sensação é de que o consumidor compra o filtro por um preço atrativo, mas depois fica preso a um sistema de reposição extremamente caro.
Infelizmente, não recomendo a compra desse filtro. A qualidade do produto pode até ser boa, mas o valor cobrado pelos refis torna sua utilização inviável a longo prazo. Fica um grande sentimento de arrependimento e decepção.
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4Interações da reclamação
Nipponflex respondeu
05/10/2026 às 16:23
Olá, Lívia. Espero encontra-la bem.
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