Não resolvido

Minha Frontier está parada há dias e a concessionária não tem previsão de peça

Nissan do Brasil

cidade: Olinda

O que aconteceu

Levei minha Frontier no dia 04/09/2026 e fui informado que o veículo ficaria imobilizado por falta de peças e que o check-out seria no dia 18/09/2026, hoje fui informado que não existe previsão da chegada da peça e me disponibilizaram um carro de locadora (sedan) que não atende minhas necessidades e que se eu quisesse teria que fazer um upgrade na locadora pagando a diferença.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nissan do Brasil respondeu

    29/09/2026 às 16:51

    Olá, Djalma!

    Espero que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Informamos que nossa equipe segue acompanhando de perto a chegada das peças necessárias para a conclusão do reparo do seu veículo no menor tempo possível, além de estar preocupada em fornecer suporte paralelamente à imobilização do seu veículo na concessionária.

    Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia.

    Solicitamos, por gentileza, que avalie nosso atendimento apenas após a conclusão das tratativas, garantindo uma análise completa do serviço prestado.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ligia | Reclame AQUI | Nissan do Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não possui peças de reposição