Quebrou a alavanca do banco do meu Nissan Kicks na concessionária Eurovia

Em janeiro de 2026, adquiri um veículo Nissan Kicks junto à concessionária Eurovia, localizada na *****

Recentemente, a alavanca de regulagem de inclinação do banco dianteiro do passageiro apresentou quebra, impossibilitando qualquer ajuste de posicionamento do encosto e comprometendo a adequada utilização do assento.

Trata-se de uma falha ocorrida em um veículo com poucos meses de uso, o que evidencia um vício de qualidade incompatível com a expectativa de durabilidade e segurança que legitimamente se espera de um automóvel adquirido zero quilômetro.

Há registro de diversas reclamações envolvendo veículos da mesma marca e modelo em distintas regiões do território nacional, apresentando o mesmo defeito ora relatado.

Em 25/09/2026, o veículo foi submetido à análise técnica na própria concessionária onde foi adquirido, ocasião em que foi constatado, pela equipe responsável, que a alavanca de regulagem de inclinação do banco dianteiro do passageiro encontrava-se efetivamente quebrada.

As tratativas para a resolução administrativa e amigável já foram iniciadas de forma presencial, mediante atendimento da Supervisora Rosa, bem como documentadas através do aplicativo WhatsApp, pelo número *****.

Tratando-se de bem durável, a situação em tela atrai a incidência direta do artigo 18 do CDC, que consagra a responsabilidade objetiva do fornecedor pelos vícios de qualidade que tornem o produto inadequado ao consumo ou lhe diminuam o valor.

Diante do exposto, exijo o imediato reparo e a substituição da alavanca de inclinação do banco do carona, de forma inteiramente gratuita.