Renovação automática indevida de assinatura e dificuldade para cancelar
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/01/2026 às 12:53
ID: 238493657
Recebi, via e-mail, a informação de que a assinatura foi renovada, mas sem o meu consentimento.
Entrei no portal e não há nenhuma opção para acessar os dados de cartão de crédito ou mesmo realizar a renovação da assinatura.
Solicito o cancelamento desta renovação indevida.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 11:11
Olá. Roberto
Recebemos uma notificação sobre a sua renovação automática da assinatura do Nith Academy e a dificuldade de cancelamento. Estamos entrando em contato hoje, para resolver com o senhor.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e já realizamos imediatamente a solicitação de reembolso dessa renovação da assinatura.
Atenciosamente,
Guilherme Borges
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:30
Os cursos da empresa são muito bons, e sempre recomendo a quem procura. O único problema foi a não disponibilização de uma área no login, para realizar o cancelamento da assinatura automática.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10