Dinheiro bloqueado
Respondida
Abadia dos Dourados - MG
24/07/2026 às 13:50
ID: 254755401
Abri minha conta ontem, fiz 2 pix no 3 ja nao consegui mais, todo pix q vai fazer da erro. To entrando em contato com suporte e n consigo, preciso retirar meu dinheiro.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:56
Olá, Luciana.
Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.
Informamos que a conta esteve temporariamente com restrição preventiva, passando por análise da nossa área de Segurança, procedimento adotado em conformidade com as normas regulatórias aplicáveis ao setor financeiro, com o objetivo de garantir a proteção do titular e a integridade das operações realizadas.
Ressaltamos que nosso time atua com prioridade para a conclusão da verificação, e também observamos que já conseguiu realizar sua operação na data de hoje (27/07).
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prosseguimento deste caso.
Atenciosamente,
Nitybank
Equipe de Atendimento