Não consigo fazer pix

Olá, Vitor.

Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.

Informamos que a conta esteve temporariamente sob restrição preventiva, em razão de uma análise realizada por nossa área de Segurança, procedimento adotado em conformidade com as normas e procedimentos aplicáveis ao setor financeiro, visando à proteção do titular e à segurança das operações.

Ressaltamos que nossa equipe atuou com prioridade na conclusão da análise. Identificamos, inclusive, que o cliente conseguiu realizar operações normalmente alguns dias posteriormente, em 05/09.

Por fim, informamos que as tratativas foram conduzidas por meio do e-mail cadastrado, conforme solicitado pelo próprio cliente, ocasião em que foram realizados os ajustes necessários e encaminhadas as orientações pertinentes até a conclusão.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Nitybank

Equipe de Atendimento