Solicitação de Cancelamento de Conta Bancária Não Solicitada - *****

Reclamação respondida

Respondida

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Cabo Frio - RJ

25/05/2026 às 12:01

ID: 249593237

Não abri nenhuma conta, junto a esse banco. Quero o cancelamento imediato dessa conta. Me chamo *****, CPF: *****

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:12

Olá, Ana Carolina.

Recebemos sua manifestação e informamos que a conta mencionada já se encontra encerrada conforme solicitado.

Esclarecemos que, para abertura de conta, são realizados procedimentos de validação cadastral com envio de documentação e selfie. Além disso, verificamos que não houve qualquer movimentação financeira na conta durante o breve período em que permaneceu ativa.

Ainda assim, por medida de segurança e visando sua tranquilidade, o encerramento foi efetivado após sua solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais de suporte ao cliente.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte