Produto não veio

Em réplica
Umuarama - PR
23/05/2026 às 09:22
ID: 249461301
Fiz a compra do produto e está sendo cobrado no meu cartão e o produto não veio.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 07:48
OSra Rosangela,
Não encontramos seu CPF em nosso sistema.
Estamos tendo muitas reclamações provenientes de uma outra loja que tem nome parecido, mas não é a nossa. Peço a gentileza de verificar se a compra foi realizada no nosso site: www.nivele.com.br ou em nivelle.shop.
Se foi neste 2 link, não se trata de nossa empresa. Desta forma sugiro que entre em contato com eles.
Obrigada
Arielle
[email protected]
11 98496-5494
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:06
Mas a cobrança que está no meu cartão é de vc