Produto não veio - Nivele

O que aconteceu

Fiz a compra do produto e está sendo cobrado no meu cartão e o produto não veio.

Não consigo concluir compra no site e ninguém me atende

Cancelamento de clareador de pele e não recebimento de reembolso após pagamento via Pix.

Produto não recebido e falta de atendimento

Compra de colágeno não entregue e cancelamento indevido, sem reembolso.

Nivele respondeu
25/05/2026 às 07:48
OSra Rosangela,
Não encontramos seu CPF em nosso sistema.
Estamos tendo muitas reclamações provenientes de uma outra loja que tem nome parecido, mas não é a nossa. Peço a gentileza de verificar se a compra foi realizada no nosso site: www.nivele.com.br ou em nivelle.shop.
Se foi neste 2 link, não se trata de nossa empresa. Desta forma sugiro que entre em contato com eles.
Obrigada
Arielle
[email protected]
11 98496-5494
Consumidor respondeu
25/05/2026 às 13:06
Mas a cobrança que está no meu cartão é de vc