Pagamento via Pix pendente e falta de suporte da empresa

Olá Ana, esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela preocupação gerada.

Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe de atendimento trabalha apenas em horário comercial, não havendo atendimento durante o final de semana. Como o pedido foi realizado na sexta-feira, a verificação do pagamento ocorreu no próximo dia útil.

Informamos também que a confirmação de pagamentos via Pix em nosso sistema é realizada de forma manual pelo setor responsável, o que pode gerar um pequeno prazo para validação.

De toda forma, sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe e o atendimento será finalizado o mais breve possível para que seu pedido siga normalmente.

Atenciosamente, equipe NKFIT.