Produto manchado após lavagem - Conjunto

Olá Ângela, Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com o seu produto.

Trabalhamos com peças de alta qualidade e, antes do envio, todos os itens passam por um rigoroso controle. No entanto, é muito importante destacar que, conforme nossa política disponivel em nosso site, orientamos alguns cuidados essenciais antes da primeira lavagem, pois fatores externos podem causar alterações no tecido, como manchas.

Entre esses cuidados, destacamos:

Não deixar a peça de molho

Lavar separadamente, principalmente peças com cores contrastantes

Não aplicar detergente ou essencias que contém álcool diretamente sobre o tecido

Evitar excesso de produtos químicos (como sabão ou amaciante)

Secar à sombra e não deixar a peça úmida por muito tempo

Algumas cores, principalmente mais intensas (como detalhes em laranja), podem soltar pigmento na primeira lavagem caso essas recomendações não sejam seguidas corretamente.

Ainda assim, queremos entender melhor o seu caso e te ajudar da melhor forma possível. Por isso, pedimos que, por gentileza, Entre em contato com umas de nossas vendedoras de preferencia a que você realizou o seu pedido, e nos envie fotos do produto e mais detalhes sobre como foi realizada a lavagem, através do nosso atendimento (WhatsApp ou canal oficial), para que possamos analisar com atenção.

Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência para nossos clientes.

Ficamos à disposição para te auxiliar!

Atenciosamente,

Equipe NK Fitness